Det flexibla verktyget för er kundtjänst!
En plattform för all kundkommunikation. Klicka på ikonerna för att läsa mer om våra olika kanaler.
E-post
Chatt
Kunskapsdatabas (Knowledge base, FAQ)
Sociala Medier - Inklusive Direktmeddelanden
En plattform för all kundkommunikation. Klicka på ikonerna för att läsa mer om våra olika kanaler.
Cention Contact Center tillhandahåller rent omni-kanal stöd, direkt utan problem. Du kan när som helst samtala med dina kunder via vilken kanal som helst, och koppla alla dina kunders kontaktmetoder till ett kontaktkort. Historiklistan visar alla samtal som du har haft med kunden, oavsett vilken kanal du kan, och du kan ändra kommunikationskanalen med ett knapptryck.
Dataskyddsförordningen kommer att påverka de flesta branscher, företag och organisationer som hanterar personuppgifter.
EU:s nya Dataskyddsförordning (GDPR, The General Data Protection Regulation) gäller i hela EU och har till syfte att skapa en enhetlig och likvärdig nivå för skyddet av personuppgifter så att det fria flödet av uppgifter inom Europa inte hindras.
Förordningen kommer att gälla i alla EU:s medlemsländer och ersätter nationella regler, som till exempel personuppgiftslagen i Sverige. Nya dataskyddsförordningen kommer att gälla för alla organisationer och branscher som sparar eller på något sätt hanterar personlig och känslig information om sina anställda eller sina kunder.
Detta gäller även nya krav på alla system och informationen som lagras i dem.
Om ett företag brister i sin behandling av personuppgifter kan de tvingas betala en så kallad administrativ sanktionsavgift.
Vill du veta mer?
Kontakta oss så berättar gärna mer!
Vi kommer snart att kontakta dig